FAQ - Häufige Fragen

Wie kann ich Artikel bei Sportbremsen Service bestellen?
Welche Zahlungsarten sind möglich?
Wie sind meine persönlichen Daten geschützt?
Habe ich ein Widerrufs- oder Rückgaberecht?
Wie erfolgt die Lieferung?
Wie lang ist die Lieferzeit?
Werde ich über den Lieferstatus informiert?
Was ist zu tun, wenn die Sendung beschädigt ist?
Transportschaden
Rücksendung

Wie kann ich Artikel bei Sportbremsen Service bestellen?
Für Ihren Einkauf bieten wir Ihnen die folgenden Bestellmöglichkeiten:

im Onlineshop
per E-Mail
über unser Kontaktformular

Welche Zahlungsarten sind möglich?
Für Ihre Bestellung bieten wir Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten:

Vorauskasse (Banküberweisung)
PayPal

Wie sind meine persönlichen Daten geschützt?
Wir verwenden Ihre personenbezogene Daten ausschließlich nach den strengen Vorschriften des deutschen Datenschutzrechts. Personenbezogene Daten werden von uns nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Habe ich ein Widerrufs- oder Rückgaberecht?
Als Verbraucher haben Sie bei Sportbremsen Service selbstverständlich ein 1 monatiges Widerrufsrecht. Weitere Informationen finden Sie in der Widerufsbelehrung.

Wie erfolgt die Lieferung?
Ihre Lieferung versenden wir innerhalb Deutschlands mit DHL. Sollten Sie zum Lieferzeitpunkt nicht im Hause sein, erhalten Sie vom Frachtunternehmen eine Benachrichtigungskarte. Sie können dann die Sendung abholen, oder einen neuen Liefertermin vereinbaren.

Wie lang ist die Lieferzeit?
Der Versand erfolgt, sofern die Ware lieferbar ist, direkt nach Eingang Ihrer Zahlung. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-2 Werktage.

Werde ich über den Lieferstatus informiert?
Vom Absenden der Bestellung bis zum Eintreffen Ihrer Sendung werden Sie über den jeweiligen Status unterrichtet. Sie erhalten eine E-Mail wenn:

Ihre Bestellung eingegangen ist
Der Auftrag in Bearbeitung genommen wird
Ihre Zahlung eingegangen ist
Das Paket dem Versandunternehmen übergeben wurde

Was ist zu tun, wenn die Sendung beschädigt ist?
Damit Ihre Sendung möglichst schnell und unbeschädigt bei Ihnen eintrifft, werden alle Produkte von uns sorgsam verpackt. Sollte dennoch einmal ein Paket beschädigt bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie um Unterstützung bei der Schadensfeststellung, da wir ohne Ihre Mitwirkung keine Möglichkeit haben, unsere Ansprüchen dem Frachtunternehmen gegenüber geltend zu machen.

Wir weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass Sie als Verbraucher nicht verpflichtet sind, eine Sendung bei Übergabe zu öffnen und auf Beschädigung zu untersuchen. Ihre Mitwirkung bei der Feststellung eines eventuellen Transportschadens ist freiwillig und hat keinerlei Einfluß auf Ihre Gewährleistungsansprüche.

Transportschaden
Ist die angelieferte Sendung stark beschädigt oder klirrt der Inhalt bei zerbrechlichen Produkten bei einer Schüttelprobe, ist offensichtlich ein Transportschaden zu erwarten. Wir bitten Sie in so einem Fall, das Paket im Beisein des Paketzustellers zu öffnen und zu prüfen, ob der Inhalt beschädigt ist. Wird bei dieser Prüfung ein Transportschaden festgestellt, lassen Sie sich diesen Schaden bitte vom Auslieferungsfahrer bestätigen. Der Mitarbeiter des Versandunternehmens ist hierzu verpflichtet. Bitte informieren Sie uns umgehend von dem Schaden, damit wir uns um die Abwicklung kümmern können.



Um äußerlich nicht erkennbare Transportschäden festzustellen, bitten wir Sie, die gelieferte Ware möglichst kurzfristig nach der Lieferung auszupacken. Stellen Sie hierbei fest, dass die gelieferte Ware beschädigt ist, verwenden Sie diese bitte nicht. Informieren Sie uns auch in diesem Fall schnellstmöglich.

Die Bitte um Ihre Mithilfe bei Transportschäden ist kein Vertragsbestandteil.

Rücksendung
Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Vorgänge zu direkt bei uns erworbenen Produkten bearbeiten können.
Um eine schnelle und sichere Zuordnung Ihres Paketes zu gewährleisten, legen Sie der Sendung bitte das ausgefüllte Rücksendeformular bei.